Política de reembolso

Cambios 

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer en cualquiera de nuestras tiendas Altaplaza y Multiplaza, presentando tu factura de compra, en un plazo de 30 días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

Devoluciones

 

Toda devolución de mercancía debe ser realizada personal y físicamente por el “Usuario” en uno de los almacenes “muymucho panamá”en la ciudad de Panamá dentro de un tiempo máximo de 30 días calendarios desde la fecha de factura. No se aceptarán devoluciones enviadas por otros mecanismos de envíos. Para ser sujeto de devolución, el artículo debe ser presentado junto con la factura de venta fiscal (original), la mercancía debe estar en perfecto estado y sin alteraciones, debe tener los tiquetes originales y particularmente el tiquete de mercancía de Buco y mas S.A No se aceptarán productos defectuosos en devolución si estos no se encuentran bajo los términos de la garantía. El producto sólo será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios aquí mencionados. Si el cliente desea hacer un cambio por otra mercancía igual, este se realizará sin costo. Si el cliente no desea el artículo recibido o hacer un cambio por otro artículo de igual costo, se emitirá una nota de crédito por el valor original del artículo (sin incluir costos de envío) la cual será cargada como crédito contra la tarjeta utilizada para realizar la compra o por certificado de regalo de “muymucho panamá”La devolución de los costos de envío cargados al cliente por un pedido, solo procederá si la devolución de los artículos del pedido es realizada en su totalidad (todos los artículos incluidos en la factura) por el cliente cumpliendo con los Términos y Condiciones de “muymucho panamá”No se harán devoluciones en efectivo.

Anulación de Pedidos

En caso de que el “Usuario” decida anular un pedido después que se haya realizado el cobro a la tarjeta de crédito, “muymucho panamá”procederá a reembolsar el monto correspondiente en la tarjeta de crédito utilizada por el “Usuario” para realizar la compra siempre y cuando dicha anulación sea confirmada por “muymucho panamá” antes de la salida de la mercancía de la bodega de “muymucho panamá”Posterior a este momento, será responsabilidad del “Usuario” el recibo de la mercancía y su devolución física en una de las tiendas “muymucho panamá” en la ciudad de Panamá acorde a los términos de devoluciones. En este último caso, se hará la devolución del monto de la mercancía, pero el cliente deberá asumir el costo de envío.